يتيح لك الطلب المسبق حجز قطعة مختارة قبل أن تصبح متاحة في مستودعنا. لا يزال العنصر قيد الإنتاج في وقت الشراء وبالتالي غير متاح للإرسال الفوري.

قبل إتمام عملية الدفع، يرجى التأكد من أن المنتج مُعَلَّم كطلب مسبق ومراجعة أي توقيت تقديري يظهر على صفحة المنتج الخاصة به.

تختلف جداول الإنتاج حسب العنصر. ما لم يُذكر خلاف ذلك على صفحة المنتج، فإن الفترة المقدرة للإنتاج هي 15–30 يوم عمل من تاريخ إدراج العنصر على الإنترنت.

بمجرد وصول العنصر إلى مستودعنا، سيتم عادةً إرساله خلال ثلاثة أيام عمل. يرجى ملاحظة أن تواريخ الإنتاج والإرسال هي تقديرات وقد تتغير أحيانًا.

إذا كان طلبك يحتوي على قطع من الطلب المسبق وأخرى متاحة في المخزون، فسيتم شحن العنصر المسبق بشكل منفصل بمجرد أن يكون جاهزًا. ستتبع الجزء المتاح من طلبك جدول الإرسال العادي.

تتحرك كل قطعة عبر عدة مراحل من الإنتاج ومراقبة الجودة. على الرغم من أننا نعمل عن كثب وفقًا للجدول الزمني المقدر، إلا أن الظروف أثناء الإنتاج أو النقل قد تتسبب أحيانًا في تأخيرات.

إذا أثر تأخير مادي على طلبك، سيتصل بك فريق رعاية العملاء لدينا باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المقدم عند الدفع.

يمكن إلغاء الطلب المسبق دون رسوم خلال 24 ساعة من الشراء. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى رعاية العملاء في أقرب وقت ممكن وتضمين رقم طلبك.

بعد أول 24 ساعة، لم يعد الإلغاء متاحًا ما لم يتم تجاوز فترة الإنتاج البالغة 30 يوم عمل. لا تحد هذه السياسة من أي حقوق متاحة لك بموجب قانون المستهلك المعمول به.

يمكنك طلب تحديث العنوان قبل إرسال طلبك. يرجى مراجعة تفاصيل الطلب في حسابك والاتصال برعاية العملاء بسرعة مع رقم طلبك والعنوان الجديد الكامل.

بمجرد شحن الطلب، للأسف لا يمكننا ضمان تغيير العنوان أو إعادة توجيهه.

سيتم إرسال تحديثات الطلب والشحن إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم عند الدفع. يرجى التأكد من صحة تفاصيل الاتصال الخاصة بك والتحقق من مجلد البريد العشوائي أو العروض إذا لم يظهر تحديث متوقع في صندوق الوارد الخاص بك.