Diese Richtlinie gilt für personenbezogene Daten, die über die Relvoux-Website, den Online-Shop, Kundenkonten, Bestell- und Rückgabedienste, Marketingkommunikationen und Interaktionen mit den Client Services verarbeitet werden.

Relvoux bestimmt die Zwecke und Mittel der Verarbeitung der in dieser Richtlinie beschriebenen personenbezogenen Daten. Einige Anbieter, wie Zahlungsdienstleister, können Informationen gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien und rechtlichen Verpflichtungen verarbeiten.

Die gesammelten Informationen hängen davon ab, wie Sie mit uns interagieren. Sie können wählen, bestimmte Informationen nicht bereitzustellen, obwohl dies verhindern kann, dass wir eine Bestellung abschließen oder einen angeforderten Dienst bereitstellen.

Informationen aus anderen Quellen

Wir können Informationen von unserer Handelsplattform, Zahlungs- und Betrugspräventionsanbietern, Lieferdiensten, Analyse- und Werbepartnern, sozialen Plattformen und anderen Anbietern erhalten, die unser Geschäft oder Ihre Interaktion mit uns unterstützen.

Cookies und ähnliche Technologien sind kleine Dateien oder Identifikatoren, die auf Ihrem Gerät gespeichert oder von diesem abgerufen werden. Sie helfen, unsere Website zu betreiben, Präferenzen zu speichern, die Leistung zu verstehen und, wo erlaubt, personalisierte Werbung zu unterstützen.

• Unbedingt erforderlich: Checkout, Kontozugriff, Sicherheit und grundlegende Funktionen der Website.
• Präferenzen: Sprache, Region, Währung und andere gespeicherte Auswahlmöglichkeiten.
• Analytik: Verkehr, Seitenverwendung, Fehler und Leistungsbewertung.
• Werbung: Kampagnenmessung, Zielgruppenauswahl und relevante Werbeaktionen.

Wir können Google Analytics oder vergleichbare Analysedienste verwenden. Diese Anbieter können Informationen über Besuche, angesehene Seiten und Interaktionen gemäß ihren eigenen Datenschutzbedingungen sammeln. Sie können Cookies über jedes auf der Website bereitgestellte Präferenzwerkzeug und über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten. Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

• Bereitstellung, Betrieb und Wartung unserer Website und unseres Online-Shops.
• Zahlungen verarbeiten, Bestellungen erfüllen, Lieferung, Rücksendungen und Umtausch arrangieren.
• Kundenkonten und gespeicherte Präferenzen erstellen und verwalten.
• Auf Anfragen reagieren und Client Services bereitstellen.
• Betrug, Missbrauch, Sicherheitsvorfälle und verbotene Aktivitäten erkennen.
• Unsere Produkte, Website, Dienstleistungen und Kundenerfahrung verbessern.
• Transaktionsnachrichten senden und, wo erlaubt, Marketingkommunikationen.
• Kampagnen messen und personalisierte Werbung bereitstellen oder bewerten.
• Rechtliche, steuerliche, buchhalterische und regulatorische Verpflichtungen einhalten.
• Rechtliche Ansprüche begründen, ausüben oder verteidigen und unsere Richtlinien durchsetzen.

Wo Gesetze wie die UK GDPR oder die EU GDPR gelten, stützen wir uns auf eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertrag: um Ihre Bestellung zu verarbeiten und zu erfüllen oder einen angeforderten Dienst bereitzustellen.
• Berechtigte Interessen: um unser Geschäft zu betreiben, zu sichern, zu analysieren und zu verbessern, vorausgesetzt, diese Interessen werden nicht durch Ihre Rechte überlagert.
• Einwilligung: wenn Sie eine ausdrückliche Wahl getroffen haben, z. B. für bestimmte Marketing- oder nicht essentielle Cookies.
• Rechtliche Verpflichtung: um geltende buchhalterische, steuerliche, verbraucherrechtliche, regulatorische oder strafrechtliche Anforderungen zu erfüllen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht.

Wir können Informationen an die folgenden Kategorien von Empfängern weitergeben:

• Handels-, Hosting- und Technologieanbieter die unsere Website und unseren Shop betreiben.
• Zahlungs- und Betrugspräventionsanbieter die Transaktionen autorisieren und Bestellungen schützen.
• Lagerhäuser, Spediteure und Logistikpartner die Pakete vorbereiten und liefern.
• Client Services und Kommunikationsanbieter die Anfragen und Nachrichten unterstützen.
• Analyse-, Werbe- und Social-Media-Partner wo gesetzlich und nach Ihren Wünschen erlaubt.
• Fachberater wie rechtliche, buchhalterische, versicherungs- und prüfungsanbieter.
• Behörden oder andere Parteien wo die Offenlegung gesetzlich erforderlich ist oder zum Schutz von Rechten, Sicherheit und Schutz erforderlich ist.
• Transaktionsparteien im Zusammenhang mit einer Fusion, Finanzierung, Umstrukturierung, Verkauf oder Übertragung eines Teils oder des gesamten Unternehmens.

Dienstleister sind verpflichtet, Informationen nur für autorisierte Zwecke und mit angemessenen Vertraulichkeits- und Sicherheitsmaßnahmen zu behandeln. Unabhängige Dritte können ebenfalls ihren eigenen Datenschutzrichtlinien unterliegen.

Mit Ihrer Zustimmung, wo erforderlich, können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien verwenden, um Werbung zu messen, zu verstehen, ob Kampagnen effektiv sind, Zielgruppen zu erstellen und Werbeaktionen anzuzeigen, die für Sie relevanter sein könnten.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten gegen Geld. Bestimmte Offenlegungen für kontextübergreifende Verhaltens- oder gezielte Werbung können jedoch gemäß einigen Datenschutzgesetzen als „Verkauf“, „Teilen“ oder gezielte Werbung behandelt werden. Wo zutreffend, können Sie anfordern, sich über verfügbare Cookie-Kontrollen abzumelden oder uns zu kontaktieren.

Marketing-E-Mails enthalten eine Abmeldeoption. Die Abmeldung von Marketing stoppt nicht die wesentlichen Servicenachrichten zu Ihrem Konto, Ihrer Bestellung, Lieferung, Rücksendung oder anderen Transaktionen.

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es vernünftigerweise für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, einschließlich zur Bereitstellung von Dienstleistungen, zur Aufrechterhaltung von Transaktionsaufzeichnungen, zur Beilegung von Streitigkeiten, zur Betrugsprävention, zur Durchsetzung von Vereinbarungen und zur Erfüllung rechtlicher, steuerlicher und buchhalterischer Verpflichtungen.

Die Aufbewahrungsfristen variieren je nach Art der Informationen, der Art unserer Beziehung, den gesetzlichen Anforderungen und ob Informationen benötigt werden, um rechtliche Ansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen. Wenn Informationen nicht mehr benötigt werden, werden sie gelöscht, anonymisiert oder sicher isoliert, wenn eine sofortige Löschung nicht möglich ist.

Relvoux ist international tätig und arbeitet mit Anbietern in mehreren Ländern. Ihre Informationen können daher außerhalb des Landes verarbeitet werden, in dem Sie leben, einschließlich in Ländern mit unterschiedlichen Datenschutzgesetzen.

Wo erforderlich, verwenden wir anerkannte Übertragungsmechanismen und angemessene Schutzmaßnahmen, wie Angemessenheitsentscheidungen, vertragliche Schutzmaßnahmen oder andere rechtmäßige Maßnahmen, die darauf abzielen, personenbezogene Daten zu schützen.

Wir verwenden angemessene administrative, technische und organisatorische Schutzmaßnahmen, die darauf ausgelegt sind, personenbezogene Daten vor versehentlichem oder unrechtmäßigem Verlust, Missbrauch, Veränderung, Zugriff oder Offenlegung zu schützen.

Keine Website, Übertragung oder Speichersystem ist vollständig sicher. Sie sind verantwortlich für den Schutz Ihrer Kontodaten und sollten uns umgehend kontaktieren, wenn Sie glauben, dass Ihr Konto oder Ihre personenbezogenen Daten kompromittiert wurden.