TIEMPO DE ENVÍO
En Relvoux, la mayoría de nuestras piezas se hacen por encargo, lo que significa que su artículo se crea especialmente para usted después de su compra. Para garantizar la más alta calidad, cada producto está hecho a mano con amor y meticulosa atención al detalle.
Creemos que las cosas buenas toman tiempo, y nuestras creaciones valen la espera. Recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento tan pronto como su pedido esté en camino.
CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Entendemos que los planes pueden cambiar. Si necesita cancelar su pedido, comuníquese con nosotros a hello@relvoux.com dentro de 2 horas de haberlo realizado; las cancelaciones realizadas en este plazo se procesan sin cargo.
Al realizar un pedido, usted reconoce y acepta estos términos.
EXCEPCIONES
Tenga en cuenta que no podemos enviar a apartados de correos, direcciones APO/FPO/DPO y Europa no continental (islas y territorios afiliados a los países europeos) porque nuestro transportista no puede garantizar la entrega segura a esas direcciones y no hay nada peor que un paquete perdido. Además, por favor incluya su dirección con detalles sobre el número de calle/número de edificio si tiene uno.
DUTAS ADUANERAS
Los envíos de todos nuestros almacenes se envían sin pagar derechos de entrega. Por lo tanto, todos los derechos de aduana o importación se cobran una vez que el paquete llega a su país de destino. Si los hay, estos cargos deben ser pagados por los clientes, especialmente si elige el envío DHL para su pedido. Los clientes asumen toda la responsabilidad por los costos de envío de retorno, cargos aduaneros y tarifas de manejo si se niegan a aceptar un paquete debido a derechos de importación o impuestos. Tenga en cuenta que, de acuerdo con las regulaciones aduaneras, no podemos declarar los artículos comprados como regalos ni listar un monto inferior al precio real del producto.
RECIBIENDO TIEMPO
Para productos en stock, su tiempo de recepción incluirá 1-5 días hábiles de tiempo de procesamiento del pedido más el tiempo de envío indicado arriba. Para productos de pre-pedido, su tiempo de recepción se calculará a partir de la fecha de envío estimada más el tiempo de envío indicado arriba. Tenga en cuenta que si su pedido contiene tanto productos en stock como de pre-pedido, la fecha de envío puede variar según la fecha de envío estimada de los productos de pre-pedido.
Reino Unido:
Estándar: hasta 7 días hábiles con un cargo fijo de US$12
Envío estándar gratuito en pedidos de US$120+
Estados Unidos:
Estándar: hasta 8 días hábiles con un cargo fijo de US$15
Envío estándar gratuito en pedidos de US$150+
UPS: hasta 5 días hábiles con un cargo fijo de US$39
Emiratos Árabes Unidos:
Estándar: hasta 7 días hábiles con un cargo fijo de US$12
DHL/UPS: hasta 3 días hábiles con un cargo fijo de US$59
Envío estándar gratuito en pedidos de US$120+
Australia:
Estándar: hasta 7 días hábiles con un cargo fijo de US$12
DHL/UPS: hasta 3 días hábiles con un cargo fijo de US$30
Envío estándar gratuito en pedidos de US$120+
Alemania:
Estándar: hasta 7 días hábiles con un cargo fijo de US$12
Envío estándar gratuito en pedidos de US$120+
Austria:
Estándar: hasta 7 días hábiles con un cargo fijo de US$12
Envío estándar gratuito en pedidos de US$120+
Bélgica:
Estándar: hasta 7 días hábiles con un cargo fijo de US$12
Envío estándar gratuito en pedidos de US$120+
Dinamarca:
Estándar: hasta 7 días hábiles con un cargo fijo de US$12
Envío estándar gratuito en pedidos de US$120+
Israel:
Debido al conflicto en curso, habrá retrasos en el transporte.
Estándar: hasta 8 días hábiles con un cargo fijo de US$20
Envío estándar gratuito en pedidos de US$150+
Canadá:
Estándar: hasta 8 días hábiles con un cargo fijo de US$12
Envío estándar gratuito en pedidos de US$120+
Francia:
Estándar: hasta 7 días hábiles con un cargo fijo de US$12
Envío estándar gratuito en pedidos de US$120+
Corea del Sur (los clientes deben proporcionar sus códigos de aduana personales, toda la información debe estar en coreano) (고객은 개인 맞춤 코드를 제공해야 하며, 모든 정보는 한국어로 작성되어야 합니다):
Estándar: hasta 7 días hábiles con un cargo fijo de US$12
DHL/UPS: hasta 3 días hábiles con un cargo fijo de US$30
Envío estándar gratuito en pedidos de US$120+
Japón:
Estándar: hasta 7 días hábiles con un cargo fijo de US$12
Envío estándar gratuito en pedidos de US$120+
Nueva Zelanda:
Estándar: hasta 8 días hábiles con un cargo fijo de US$12
Envío estándar gratuito en pedidos de US$120+
Singapur:
Estándar: hasta 7 días hábiles con un cargo fijo de US$12
Envío estándar gratuito en pedidos de US$120+
Suiza:
Estándar: hasta 7 días hábiles con un cargo fijo de US$12
Envío estándar gratuito en pedidos de US$120+
Suecia:
Estándar: hasta 7 días hábiles con un cargo fijo de US$12
Envío estándar gratuito en pedidos de US$120+
España:
Estándar: hasta 7 días hábiles con un cargo fijo de US$12
Envío estándar gratuito en pedidos de US$120+
Noruega:
Estándar: hasta 7 días hábiles con un cargo fijo de US$12
Envío estándar gratuito en pedidos de US$120+
Catar:
Estándar: hasta 7 días hábiles con un cargo fijo de US$12
DHL/UPS: hasta 3 días hábiles con un cargo fijo de US$59
Envío estándar gratuito en pedidos de US$120+
Rumania:
Estándar: hasta 7 días hábiles con un cargo fijo de US$12
Envío estándar gratuito en pedidos de US$120+
Polonia:
Estándar: hasta 7 días hábiles con un cargo fijo de US$12
Envío estándar gratuito en pedidos de US$120+
Países Bajos:
Estándar: hasta 7 días hábiles con un cargo fijo de US$12
Envío estándar gratuito en pedidos de US$120+
Irlanda:
Estándar: hasta 7 días hábiles con un cargo fijo de US$12
Envío estándar gratuito en pedidos de US$120+
Italia:
Estándar: hasta 7 días hábiles con un cargo fijo de US$12
Envío estándar gratuito en pedidos de US$120+
Grecia:
Estándar: hasta 7 días hábiles con un cargo fijo de US$12
Envío estándar gratuito en pedidos de US$120+
Finlandia:
Estándar: hasta 7 días hábiles con un cargo fijo de US$12
Envío estándar gratuito en pedidos de US$120+
Taiwán:
Estándar: hasta 7 días hábiles con un cargo fijo de US$12
Envío estándar gratuito en pedidos de US$120+
Arabia Saudita:
Estándar: hasta 7 días hábiles con un cargo fijo de US$12
DHL/UPS: hasta 3 días hábiles con un cargo fijo de US$59
Envío estándar gratuito en pedidos de US$120+
Lituania:
Estándar: hasta 7 días hábiles con un cargo fijo de US$12
Envío estándar gratuito en pedidos de US$120+
Brasil:
Estándar: hasta 7 días hábiles con un cargo fijo de US$12
Envío estándar gratuito en pedidos de US$120+
Bulgaria:
Estándar: hasta 7 días hábiles con un cargo fijo de US$12
Envío estándar gratuito en pedidos de US$120+
Croacia:
Estándar: hasta 7 días hábiles con un cargo fijo de US$12
Envío estándar gratuito en pedidos de US$120+
Chipre:
Estándar: hasta 7 días hábiles con un cargo fijo de US$12
Envío estándar gratuito en pedidos de US$120+
República Checa:
Estándar: hasta 7 días hábiles con un cargo fijo de US$12
Envío estándar gratuito en pedidos de US$120+
Dinamarca:
Estándar: hasta 7 días hábiles con un cargo fijo de US$12
Envío estándar gratuito en pedidos de US$120+
Hong Kong:
Estándar: hasta 7 días hábiles con un cargo fijo de US$12
Envío estándar gratuito en pedidos de US$120+
Hungría:
Estándar: hasta 7 días hábiles con un cargo fijo de US$12
Envío estándar gratuito en pedidos de US$120+
Islandia:
Estándar: hasta 7 días hábiles con un cargo fijo de US$12
Envío estándar gratuito en pedidos de US$120+
Irlanda:
Estándar: hasta 7 días hábiles con un cargo fijo de US$12
Envío estándar gratuito en pedidos de US$120+
Kuwait:
Estándar: hasta 7 días hábiles con un cargo fijo de US$12
DHL/UPS: hasta 3 días hábiles con un cargo fijo de US$59
Envío estándar gratuito en pedidos de US$120+
Luxemburgo:
Estándar: hasta 7 días hábiles con un cargo fijo de US$12
Envío estándar gratuito en pedidos de US$120+
México:
Estándar: hasta 7 días hábiles con un cargo fijo de US$12
Envío estándar gratuito en pedidos de US$120+
Turquía:
Estándar: hasta 7 días hábiles con un cargo fijo de US$12
Envío estándar gratuito en pedidos de US$120+
Otros países/regiones a los que enviamos (las tarifas de envío estarán disponibles al finalizar la compra):Andorra, Angola, Antigua y Barbuda, Argentina, Armenia, Aruba, Austria, Azerbaiyán, Bahamas, Bután, Baréin, Barbados, Belice, Benín, Bolivia, Botsuana, Bosnia y Herzegovina, Brunéi, Burundi, Camboya, Camerún, Cabo Verde, Chad, Colombia, Comoras, Costa Rica, Chile, Yibuti, Dominica, República Dominicana, Ecuador, Guinea Ecuatorial, Egipto, El Salvador, Eritrea, Estonia, Islas Feroe, Finlandia, Fiyi, Gabón, Gambia, Ghana, Georgia, Gibraltar, Groenlandia, Granada, Guam, Guinea, Guyana, Honduras, Jamaica, Jordania, Kazajistán, Kenia, República Democrática Popular Lao, Letonia, Líbano, Lesoto, Liberia, Liechtenstein, Macao, Madagascar, Malaui, Malasia, Malí, Malta, Mauricio, Mayotte, Moldavia, Mongolia, Montenegro, Marruecos, Mozambique, Namibia, Nepal, Nueva Caledonia, Nicaragua, Omán, Panamá, Papúa Nueva Guinea, Polonia, Filipinas, Perú, Portugal, Ruanda, Santa Lucía, San Marino, Senegal, Serbia, Seychelles, Sierra Leona, Eslovaquia (República Eslovaca), España, Eslovenia, Sudáfrica, Sri Lanka, Surinam, Suiza, Tayikistán, Tailandia, Tanzania, Togo, TTrinidad y Tobago, Islas Turcas y Caicos, Emiratos Árabes Unidos, Uganda, Ucrania, Uzbekistán, Vanuatu, Vietnam, Islas Vírgenes (EE. UU.), Zambia, Zimbabue.
