اتفاقك
استخدام موقعنا أو تقديم طلب يعني أنك تقبل هذه الشروط.
خدمات عملاء ريلفو
الشروط التي تشكل استخدامك لموقع relvoux.com وكل عملية شراء تتم معنا - مقدمة بوضوح ورعاية واحترام لحقوقك القانونية.
آخر تحديث: 23 أغسطس 2026استخدام موقعنا أو تقديم طلب يعني أنك تقبل هذه الشروط.
تأكيد التوفر والأسعار وقبول الطلبات يتم من خلال عملية الدفع لدينا.
يمكن استخدام موقعنا ومحتواه وخدماتنا فقط لأغراض قانونية وشخصية.
تُقبل الأسئلة حول هذه الشروط دائمًا على hello@relvoux.com.
قبل أن تتابع
تطبق هذه الشروط والأحكام ("الشروط") على وصولك إلى relvoux.com، واستخدامك لخدماتنا عبر الإنترنت، وكل عملية بيع وشراء للسلع بينك وبين Relvoux. إنها لا تحد من أي حقوق قانونية لا يمكن استبعادها أو تقييدها بشكل قانوني.
عند زيارة الموقع، واستخدام أي ميزة أو شراء منتج، فإنك تشارك في "الخدمة" الخاصة بنا وتوافق على هذه الشروط مع السياسات المشار إليها هنا. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام الموقع أو الخدمات. قد نقوم بتحديث هذه الشروط من خلال نشر نسخة منقحة على هذه الصفحة؛ ويعتبر الاستمرار في الاستخدام بعد التحديث قبولاً لها.
متجرنا الإلكتروني مدعوم من قبل Shopify Inc.، التي توفر منصة التجارة الإلكترونية التي نقدم من خلالها المنتجات والخدمات لك.
من خلال الموافقة على هذه الشروط، فإنك تمثل أنك على الأقل في سن الرشد في بلدك أو ولايتك أو مقاطعتك، أو أنك في سن الرشد وقد وافقت على استخدام أي من المعالين القصر لديك لهذا الموقع.
لا يجوز لك استخدام منتجاتنا أو خدماتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، أو انتهاك أي قانون ينطبق عليك أثناء استخدام الخدمة، بما في ذلك قوانين الملكية الفكرية. يجب عليك عدم نقل الفيروسات أو الديدان أو أي كود ذو طبيعة مدمرة. قد يؤدي الخرق الجسيم إلى إنهاء وصولك على الفور.
مع مراعاة القوانين المعمول بها، نحتفظ بالحق في رفض الخدمة أو إلغاء الوصول حيثما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول، بما في ذلك الاحتيال، أو الإساءة، أو انتهاكات السياسة، أو مخاوف الأمن، أو الامتثال القانوني.
قد يتم نقل المحتوى الذي تقدمه، باستثناء معلومات بطاقة الدفع، عبر شبكات مختلفة وتكييفه مع المتطلبات الفنية للأجهزة أو الخدمات المتصلة. يتم التعامل مع معلومات الدفع من خلال مزودي الدفع المعتمدين باستخدام تدابير أمان مناسبة للنقل.
لا يجوز لك إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة أو استخدام الخدمة أو الوصول إلى الخدمة أو نقطة الاتصال بالموقع دون إذن كتابي صريح منا. تم تضمين العناوين للراحة ولا تحد من هذه الشروط.
نهدف إلى الحفاظ على المعلومات الموجودة على الموقع دقيقة وكاملة ومحدثة. ومع ذلك، فإن المواد الموجودة على الموقع مقدمة لأغراض المعلومات العامة ويجب ألا تكون أساس قراراتك الوحيد عندما تكون المعلومات الأولية الأكثر دقة أو اكتمالاً أو حداثة متاحة. الاعتماد على المواد الموجودة على الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة، وفقًا للقانون المعمول به.
تُقدَّم المعلومات التاريخية للرجوع إليها وقد لا تكون محدثة. يمكننا تعديل محتوى الموقع في أي وقت، وبدون الحاجة إلى تحديثه إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون. أنت مسؤول عن مراقبة التغييرات المتعلقة باستخدامك للموقع.
قد تتغير أسعار منتجاتنا دون إشعار مسبق.
قد نقوم بتعديل أو تعليق أو إنهاء الخدمة، أو أي جزء من محتواها، في أي وقت. إلى أقصى حد يسمح به القانون، نحن غير مسؤولين تجاهك أو تجاه طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في السعر أو تعليق أو إنهاء. هذا لا يؤثر على الحقوق الناشئة عن طلب قد قبلناه بالفعل.
بعض المنتجات أو الخدمات متاحة حصريًا عبر الإنترنت وقد تُعرض بكميات محدودة. تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال لــ سياسة الإرجاع والاستبدال.
نبذل جهودًا معقولة لعرض ألوان المنتجات والصور والقياسات والتفاصيل بدقة. قد تؤثر شاشة جهازك والاختلافات الفردية في الإنتاج على كيفية ظهور المنتج.
مع مراعاة القوانين المعمول بها، قد نقوم بتقييد المبيعات حسب الشخص أو المنطقة الجغرافية أو الاختصاص؛ تقييد الكميات؛ تغيير أوصاف المنتجات أو الأسعار؛ أو إيقاف منتج. العرض باطل حيثما كان محظورًا. نحن لا نعد بأن كل منتج أو خدمة ستلبي التوقعات الذاتية أو أن الخدمة ستكون خالية دائمًا من الأخطاء.
قد نرفض أو نحدد أو نلغي طلبًا، بما في ذلك الكميات المشتراة لكل شخص أو أسرة أو حساب أو طريقة دفع أو عنوان فواتير أو تسليم. قد نقيد أيضًا الطلبات التي تبدو بشكل معقول أنها مقدمة من قبل تجار غير مصرح لهم أو بائعين أو موزعين. إذا قمنا بتغيير أو إلغاء طلب، قد نحاول إبلاغك باستخدام التفاصيل المقدمة عند إنهاء الشراء.
أنت توافق على تقديم معلومات الشراء والحساب الحالية والكاملة والدقيقة، وتحديث عنوان بريدك الإلكتروني، وتفاصيل الدفع، ومعلومات أخرى حتى نتمكن من إتمام المعاملات والتواصل معك عند الضرورة.
يرجى مراجعة اختيار المنتج، الحجم، عنوان التسليم وتفاصيل الاتصال قبل تقديم الطلب. لا تضمن تغييرات العنوان بمجرد بدء التنفيذ.
قد نوفر الوصول إلى أدوات طرف ثالث اختيارية لا نراقبها أو نتحكم فيها. يتم تقديم هذه الأدوات "كما هي" و"حسب التوفر"، دون ضمانات أو تمثيلات أو شروط أو تأييد من جانبنا إلى أقصى حد يسمح به القانون.
استخدامك لأداة اختيارية هو وفقًا لتقديرك الخاص ويجب عليك مراجعة شروط المزود. قد نقدم خدمات جديدة أو ميزات أو أدوات أو موارد في المستقبل؛ ستنطبق هذه الشروط أيضًا عليها ما لم يُذكر خلاف ذلك.
قد تتضمن المحتويات أو المنتجات أو الخدمات مواد من أطراف ثالثة. قد توجهك الروابط إلى مواقع ويب مستقلة غير مرتبطة بـ Relvoux. نحن لا نتحكم أو نقيم محتواها أو دقتها أو سياساتها أو منتجاتها أو خدماتها، وإلى أقصى حد يسمح به القانون، فإننا لا نتحمل أي مسؤولية عنها.
راجع شروط وسياسات الطرف الثالث قبل الدخول في صفقة. يجب توجيه الأسئلة أو المخاوف أو المطالبات المتعلقة بمنتجات أو خدمات الطرف الثالث إلى ذلك الطرف الثالث.
إذا أرسلت لنا أفكارًا أو اقتراحات أو مقترحات أو مشاركات أو مواد أخرى ("التعليقات")، سواء كانت مطلوبة أو غير مطلوبة، فإنك تمنحنا ترخيصًا عالميًا وغير حصري وخالٍ من حقوق الملكية لاستخدام وإعادة إنتاج وتحرير ونشر وتوزيع وترجمة وعرض تلك التعليقات بأي وسيلة، وفقًا للقانون المعمول به. نحن غير ملزمين بالحفاظ على سرية التعليقات أو دفع تعويضات أو الرد.
قد نقوم بمراقبة أو تعديل أو إزالة المحتوى الذي نعتبره بشكل معقول غير قانوني أو مسيء أو مهدد أو تشهيري أو فاحش أو ينتهك أو خلاف ذلك مخالف لهذه الشروط.
يجب ألا تنتهك تعليقاتك حقوق الأطراف الثالثة، أو تحتوي على مواد غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة، أو تقدم برامج ضارة، أو تستخدم هوية زائفة، أو تضلل أي شخص بشأن أصلها. أنت مسؤول عن تعليقاتك ودقتها. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن التعليقات التي ينشرها أنت أو مستخدم آخر بالقدر الذي يسمح به القانون.
تخضع تقديمك ومعالجتنا للمعلومات الشخصية من خلال المتجر لــ سياسة الخصوصية.
قد تحتوي المعلومات الموجودة على الموقع أو في الخدمة أحيانًا على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو تتعلق بوصف المنتجات أو التسعير أو العروض الترويجية أو العروض أو رسوم الشحن أو أوقات النقل أو التوافر.
قد نقوم بتصحيح الأخطاء، تحديث المعلومات أو إلغاء طلب متأثر في أي وقت، بما في ذلك بعد التقديم، حيثما يسمح به القانون. ما لم يكن مطلوبًا قانونيًا، فإن عدم ظهور تاريخ التحديث على الموقع يعني أن جميع المعلومات قد تم تعديلها أو تحديثها.
بالإضافة إلى القيود الأخرى في هذه الشروط، لا يجوز لك استخدام الموقع أو محتواه:
قد نقوم بإنهاء أو تقييد الوصول لاستخدام محظور.
لا نضمن أن تكون الخدمة غير منقطعة أو في الوقت المناسب أو آمنة أو خالية من الأخطاء، أو أن النتائج التي تم الحصول عليها من خلالها ستكون دائمًا دقيقة أو موثوقة. قد نقوم بتعليق أو إزالة الخدمة لفترات من الزمن أو إنهائها، وفقًا للقانون المعمول به وأي حقوق تنشأ عن الطلبات المقبولة.
إلى أقصى حد يسمح به القانون، يتم تقديم الخدمة والمنتجات والخدمات المقدمة من خلالها "كما هي" و"حسب التوفر"، دون أي ضمانات أو شروط صريحة أو ضمنية، بما في ذلك قابلية البيع، الجودة القابلة للبيع، الملاءمة لغرض معين، المتانة، الملكية وعدم الانتهاك، باستثناء ما يتم التصريح به صراحةً من قبلنا أو ما يتطلبه القانون.
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون Relvoux ومديروها وضباطها وموظفوها والشركات التابعة لها والوكلاء والمقاولون والموردون ومقدمو الخدمات والمرخصون مسؤولين عن أي خسارة غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو خاصة أو تبعية، بما في ذلك الأرباح المفقودة أو الإيرادات أو المدخرات أو البيانات، الناشئة عن استخدام الخدمة أو أي منتج. حيث لا يسمح الاختصاص القضائي باستبعاد أو تحديد المسؤولية، ستقتصر المسؤولية فقط على الحد الأقصى المسموح به. لا شيء في هذه الشروط يستبعد أو يحد من المسؤولية التي لا يمكن قانونًا استبعادها أو تحديدها.
بالقدر الذي يسمح به القانون، توافق على تعويض والدفاع وحماية Relvoux، مع شركتها الأم، والشركات التابعة، والجهات المرتبطة، والشركاء، والموظفين، والمديرين، والوكلاء، والمقاولين، والمرخصين، ومقدمي الخدمات، والمقاولين الفرعيين، والموردين، والمتدربين والموظفين، من أي مطالبة أو طلب من طرف ثالث، بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة، الناشئة عن خرقك الجوهري لهذه الشروط أو الوثائق المدمجة، أو انتهاكك للقانون أو حقوق طرف ثالث.
إذا وُجد أن أي حكم من هذه الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فسيظل ساريًا إلى أقصى حد يسمح به القانون وسيتم اعتبار الجزء غير القابل للتنفيذ منفصلًا. لن تتأثر صلاحية وقابلية تنفيذ الأحكام المتبقية.
تستمر الالتزامات والمسؤوليات التي تم تكبدها قبل إنهاء الخدمة بعد الإنهاء حيث تتطلب طبيعتها ذلك. تظل هذه الشروط سارية حتى يتم إنهاؤها من قبلك أو من قبلنا. يمكنك إنهاؤها من خلال إبلاغنا بأنك لم تعد ترغب في استخدام الخدمات أو من خلال التوقف عن الاستخدام.
إذا قمنا بتحديد أو الشك بشكل معقول أنك قد فشلت بشكل كبير في الامتثال لهذه الشروط، فقد نقوم بإنهاء أو تقييد وصولك دون إشعار، وفقًا للقانون المعمول به. تظل مسؤولاً عن المبالغ المستحقة بشكل صحيح حتى تاريخ الإنهاء.
فشل في ممارسة أو تنفيذ حق أو شرط لا يتنازل عن ذلك الحق أو الشرط. تشكل هذه الشروط، مع السياسات والقواعد التشغيلية التي ننشرها فيما يتعلق بالخدمة، الاتفاقية الكاملة التي تحكم استخدامك لها وتلغي الاتصالات والمقترحات السابقة أو المعاصرة المتعلقة بها.
لن يتم تفسير أي غموض تلقائيًا ضد الطرف الذي صاغ هذه الشروط.
تخضع هذه الشروط وأي اتفاقية منفصلة من خلالها نقدم الخدمات للقوانين المعمول بها في الولايات المتحدة، دون الإخلال بأي حماية استهلاكية إلزامية متاحة في مكان إقامتك.
النسخة الأكثر حداثة من هذه الشروط متاحة على هذه الصفحة. قد نقوم بتحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من خلال نشر نسخة منقحة على الموقع. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري. إن الاستمرار في استخدام الموقع أو الخدمة بعد نشر التغييرات يعتبر قبولاً لتلك التغييرات.
يُرجى إرسال الاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط إلىhello@relvoux.com.
قبل الطلب
تقدم هذه النقاط دليلًا موجزًا فقط. تحكم الشروط الكاملة أعلاه وسياسات المتجر ذات الصلة طلبك واستخدامك للموقع.
قد يتم مراجعة الطلب أو تحديده أو إلغاؤه في حالة ظهور مشكلات تتعلق بالتوافر أو الدفع أو الاحتيال أو السياسات.
نهدف إلى صور ووصف دقيقين، بينما قد تختلف الشاشات والأجزاء الفردية.
تساعدنا معلومات الاتصال والعنوان الدقيقة في معالجة وتسليم طلبك بشكل صحيح.
تحدد الأهلية، والأطر الزمنية، والشروط، والعلاجات في سياسة الإرجاع والتبادل الخاصة بنا.
يجب أن تكون أي ملاحظات أو تقديمات قانونية ودقيقة وتحترم حقوق الأطراف الثالثة.
لا شيء في هذه الشروط يزيل حقوق المستهلك التي لا يمكن قانونيًا استبعادها أو تحديدها.
يمكن لفريق خدمات العملاء لدينا توضيح سياسات المتجر والأسئلة المتعلقة بالطلبات قبل الشراء. يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى hello@relvoux.com وتضمين أي تفاصيل متعلقة بالمنتج أو الطلب. لا يمكننا تقديم نصائح قانونية شخصية.
السياسات ذات الصلة
تتم معالجة التقديرات والوجهات والرسوم وإرشادات التسليم بالتفصيل في لديناسياسة الشحن.
راجع الأهلية، نوافذ الطلب، شروط العناصر والعلاجات في لديناسياسة الإرجاع والاستبدال.
تعرف على المعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها والخيارات المتاحة لك في我们的سياسة الخصوصية.
استفسارات الشروط
لأي أسئلة حول هذه الشروط أو طلب Relvoux، يرجى الاتصال بفريق خدمات العملاء لدينا وتضمين تفاصيل كافية لفهم استفسارك.
hello@relvoux.com