Close
RELVOUX EDIT RELVOUX EDIT
Close
RELVOUX EDIT RELVOUX EDIT

الشروط والأحكام

خدمات عملاء Relvoux

الشروط &
الأحكام

الشروط التي تشكل استخدامك لموقع relvoux.com وكل عملية شراء تتم معنا - مقدمة بوضوح ورعاية واحترام لحقوقك القانونية.

آخر تحديث: 23 أغسطس 2026
01

موافقتك

استخدام موقعنا أو تقديم طلب يعني أنك تقبل هذه الشروط.

02

الطلبات المعتمدة

تأكيد التوفر والأسعار وقبول الطلبات يتم من خلال عملية الدفع لدينا.

03

الاستخدام العادل

يمكن استخدام موقعنا ومحتواه وخدماتنا فقط لأغراض قانونية وشخصية.

04

دعم العملاء

الأسئلة حول هذه الشروط مرحب بها دائمًا على hello@relvoux.com.

قبل أن تتابع

اتفاق واضح.

تنطبق هذه الشروط والأحكام ("الشروط") على وصولك إلى relvoux.com، واستخدامك لخدماتنا عبر الإنترنت وكل عملية بيع وشراء للسلع بينك وبين Relvoux. لا تحد من أي حقوق قانونية لا يمكن استبعادها أو تقييدها قانونًا.

من خلال زيارة الموقع، واستخدام أي ميزة أو شراء منتج، تشارك في "خدمتنا" وتوافق على هذه الشروط مع السياسات المشار إليها هنا. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام الموقع أو الخدمات. قد نقوم بتحديث هذه الشروط من خلال نشر نسخة منقحة على هذه الصفحة؛ ويعتبر الاستخدام المستمر بعد التحديث قبولًا لها.

متجرنا عبر الإنترنت مدعوم من Shopify Inc.، التي توفر منصة التجارة الإلكترونية التي نقدم من خلالها المنتجات والخدمات لك.

01

شروط المتجر عبر الإنترنت

من خلال الموافقة على هذه الشروط، فإنك تمثل أنك على الأقل في سن الرشد في بلدك أو ولايتك أو مقاطعتك، أو أنك في سن الرشد وقد وافقت على استخدام أي من المعالين القصر لديك لهذا الموقع.

لا يجوز لك استخدام منتجاتنا أو خدماتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، أو انتهاك أي قانون ينطبق عليك أثناء استخدام الخدمة، بما في ذلك قوانين الملكية الفكرية. يجب ألا تقوم بنقل الفيروسات أو الديدان أو أي كود ذو طبيعة مدمرة. قد يؤدي الخرق الجوهري إلى إنهاء وصولك على الفور.

02

الشروط العامة

مع مراعاة القانون المعمول به، نحتفظ بالحق في رفض الخدمة أو إلغاء الوصول حيثما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول، بما في ذلك الاحتيال، أو الإساءة، أو انتهاكات السياسة، أو مخاوف الأمان، أو الامتثال القانوني.

يمكن نقل المحتوى الذي تقدمه، باستثناء معلومات بطاقة الدفع، عبر شبكات مختلفة وتكييفه مع المتطلبات الفنية للأجهزة أو الخدمات المتصلة. يتم التعامل مع معلومات الدفع من خلال مزودي الدفع المعتمدين باستخدام تدابير أمان مناسبة للنقل.

لا يجوز لك إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة، أو استخدام الخدمة، أو الوصول إلى الخدمة أو نقطة الاتصال بالموقع دون إذن كتابي صريح منا. تم تضمين العناوين للراحة ولا تحد من هذه الشروط.

03

دقة واكتمال وتوقيت المعلومات

نهدف إلى الحفاظ على المعلومات على الموقع دقيقة وكاملة وحديثة. ومع ذلك، يتم تقديم مواد الموقع لأغراض المعلومات العامة ويجب ألا تكون أساس قراراتك الوحيدة عندما تكون المعلومات الأولية الأكثر دقة أو اكتمالًا أو حداثة متاحة. الاعتماد على مواد الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة، مع مراعاة القانون المعمول به.

تُقدم المعلومات التاريخية للرجوع إليها وقد لا تكون حديثة. قد نقوم بتعديل محتوى الموقع في أي وقت، وباستثناء ما يتطلبه القانون، ليس لدينا أي التزام بتحديثه. أنت مسؤول عن مراقبة التغييرات ذات الصلة باستخدامك للموقع.

04

التعديلات على الخدمة والأسعار

قد تتغير أسعار منتجاتنا دون إشعار مسبق.

قد نقوم بتعديل أو تعليق أو إنهاء الخدمة، أو أي جزء من محتواها، في أي وقت. إلى أقصى حد يسمح به القانون، نحن غير مسؤولين تجاهك أو تجاه طرف ثالث عن تعديل أو تغيير سعر أو تعليق أو إنهاء. لا يؤثر هذا على الحقوق الناشئة عن طلب تم قبوله بالفعل.

05

المنتجات والخدمات

بعض المنتجات أو الخدمات متاحة حصريًا عبر الإنترنت وقد تُعرض بكميات محدودة. تخضع عمليات الإرجاع والت exchanges لسياسة الإرجاع والت exchanges الخاصة بنا.

نبذل جهودًا معقولة لعرض ألوان المنتجات والصور والقياسات والتفاصيل بدقة. قد تؤثر شاشة جهازك والاختلافات الفردية في الإنتاج على كيفية ظهور المنتج.

مع مراعاة القانون المعمول به، قد نقوم بتقييد المبيعات حسب الشخص أو المنطقة الجغرافية أو الاختصاص؛ تقييد الكميات؛ تغيير أوصاف المنتجات أو الأسعار؛ أو إنهاء منتج. العرض باطل حيثما كان محظورًا. لا نعد بأن كل منتج أو خدمة ستلبي التوقعات الذاتية أو أن الخدمة ستكون خالية دائمًا من الأخطاء.

06

دقة معلومات الفواتير والحساب

قد نرفض أو نحد أو نلغي طلبًا، بما في ذلك الكميات المشتراة لكل شخص أو أسرة أو حساب أو طريقة دفع أو عنوان فواتير أو تسليم. قد نقوم أيضًا بتقييد الطلبات التي تبدو بشكل معقول أنها مقدمة من تجار غير مصرح لهم أو بائعين أو موزعين. إذا قمنا بتغيير أو إلغاء طلب، فقد نحاول إبلاغك باستخدام التفاصيل المقدمة عند الدفع.

توافق على تقديم معلومات شراء وحساب حالية وكاملة ودقيقة، وتحديث عنوان بريدك الإلكتروني وتفاصيل الدفع وغيرها من المعلومات حتى نتمكن من إتمام المعاملات والتواصل معك عند الضرورة.

تعتبر تفاصيل طلبك مهمة.

يرجى مراجعة اختيار المنتج، الحجم، عنوان التسليم وتفاصيل الاتصال قبل تقديم الطلب. لا تضمن تغييرات العنوان بمجرد بدء التنفيذ.

07

الأدوات الاختيارية

قد نوفر الوصول إلى أدوات طرف ثالث اختيارية لا نراقبها أو نتحكم فيها. يتم تقديم هذه الأدوات "كما هي" و"حسب التوفر"، دون ضمانات أو تمثيلات أو شروط أو تأييد منا إلى أقصى حد يسمح به القانون.

استخدامك لأداة اختيارية يكون وفقًا لتقديرك الخاص ويجب عليك مراجعة شروط المزود. قد نقدم خدمات جديدة أو ميزات أو أدوات أو موارد في المستقبل؛ ستنطبق هذه الشروط أيضًا عليها ما لم يُذكر خلاف ذلك.

09

تعليقات المستخدمين، الملاحظات والمساهمات

إذا أرسلت لنا أفكارًا أو اقتراحات أو مقترحات أو إدخالات أو مواد أخرى ("تعليقات")، سواء كانت مطلوبة أو غير مطلوبة، فإنك تمنحنا ترخيصًا عالميًا وغير حصري وخالي من حقوق الملكية لاستخدام وإعادة إنتاج وتحرير ونشر وتوزيع وترجمة وعرض تلك التعليقات في أي وسيلة، مع مراعاة القانون المعمول به. نحن غير ملزمين بالحفاظ على سرية التعليقات، أو دفع تعويضات أو الرد.

قد نقوم بمراقبة أو تحرير أو إزالة المحتوى الذي نعتبره بشكل معقول غير قانوني أو مسيء أو مهدد أو تشهيري أو فاحش أو ينتهك أو خلاف ذلك ينتهك هذه الشروط.

يجب ألا تنتهك تعليقاتك حقوق الأطراف الثالثة، أو تحتوي على مواد غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة، أو تقدم برامج ضارة، أو تستخدم هوية مزيفة أو تخدع أي شخص بشأن أصلها. أنت مسؤول عن تعليقاتك ودقتها. نحن لا نقبل أي مسؤولية عن التعليقات التي تنشرها أنت أو مستخدم آخر إلى الحد الذي يسمح به القانون.

10

المعلومات الشخصية

تخضع تقديمك ومعالجتنا للمعلومات الشخصية من خلال المتجر لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

11

الأخطاء، عدم الدقة والسهو

قد تحتوي المعلومات على الموقع أو في الخدمة أحيانًا على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو سهو تتعلق بأوصاف المنتجات أو الأسعار أو العروض أو رسوم الشحن أو أوقات النقل أو التوفر.

قد نقوم بتصحيح الأخطاء أو تحديث المعلومات أو إلغاء طلب متأثر في أي وقت، بما في ذلك بعد التقديم، حيثما يسمح به القانون. ما لم يكن مطلوبًا قانونًا، لا يعني عدم وجود تاريخ تحديث معروض على الموقع أن جميع المعلومات قد تم تعديلها أو تحديثها.

12

الاستخدامات المحظورة

بالإضافة إلى القيود الأخرى في هذه الشروط، لا يجوز لك استخدام الموقع أو محتواه:

  • لأغراض غير قانونية أو لتشجيع شخص آخر على المشاركة في أعمال غير قانونية.
  • لانتهاك القوانين أو اللوائح الدولية أو الفيدرالية أو الحكومية أو المحلية المعمول بها.
  • للانتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو حقوق شخص آخر.
  • لإيذاء أو إساءة أو إهانة أو تشويه أو تهديد أو التمييز بشكل غير قانوني.
  • لتقديم معلومات خاطئة أو مضللة.
  • لتحميل أو نقل الفيروسات أو الشيفرات الضارة أو المواد التي قد تؤثر على أي خدمة أو موقع ويب أو شبكة.
  • لجمع أو تتبع المعلومات الشخصية لشخص آخر دون أساس قانوني.
  • لإرسال رسائل غير مرغوب فيها، أو الاحتيال، أو التظاهر، أو الزحف، أو الخدش دون إذن.
  • لأغراض فاحشة أو غير أخلاقية.
  • للتدخل أو التهرب من ميزات الأمان الخاصة بالخدمة أو موقع ويب آخر أو الإنترنت.

قد نقوم بإنهاء أو تقييد الوصول بسبب استخدام محظور.

13

إخلاء المسؤولية عن الضمانات وحدود المسؤولية

لا نضمن أن الخدمة ستكون غير منقطعة أو في الوقت المناسب أو آمنة أو خالية من الأخطاء، أو أن النتائج التي تم الحصول عليها من خلالها ستكون دائمًا دقيقة أو موثوقة. قد نقوم بتعليق أو إزالة الخدمة لفترات زمنية أو إنهائها، مع مراعاة القانون المعمول به وأي حقوق ناشئة عن الطلبات المقبولة.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، الخدمة والمنتجات والخدمات المقدمة من خلالهايتم تقديمها "كما هي" و"كما هو متاح"، دون أي ضمانات أو شروط صريحة أو ضمنية، بما في ذلك قابلية التسويق، الجودة القابلة للتسويق، الملاءمة لغرض معين، المتانة، الملكية وعدم الانتهاك، باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً من قبلنا أو ما يتطلبه القانون.

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون Relvoux ومديروها، ومسؤولوها، وموظفوها، والشركات التابعة لها، والوكلاء، والمقاولون، والموردون، ومقدمو الخدمات، والمرخصون مسؤولين عن أي خسارة غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو خاصة أو تبعية، بما في ذلك الأرباح المفقودة، أو الإيرادات، أو المدخرات أو البيانات، الناشئة عن استخدام الخدمة أو أي منتج. حيث لا يسمح الاختصاص القانوني باستبعاد أو تحديد المسؤولية، ستقتصر المسؤولية فقط على الحد الأقصى المسموح به. لا شيء في هذه الشروط يستبعد أو يحد من المسؤولية التي لا يمكن قانونًا استبعادها أو تحديدها.

14

التعويض

إلى الحد الذي يسمح به القانون، توافق على تعويض وحماية وإبقاء Relvoux، مع شركتها الأم، والشركات التابعة، والشركاء، والمسؤولين، والمديرين، والوكلاء، والمقاولين، والمرخصين، ومقدمي الخدمات، والمقاولين الفرعيين، والموردين، والمتدربين والموظفين، من أي مطالبة أو طلب من طرف ثالث، بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة، الناشئة عن خرقك المادي لهذه الشروط أو الوثائق المدمجة، أو انتهاكك للقانون أو حقوق طرف ثالث.

15

قابلية الفصل

إذا وُجد أن أي بند من هذه الشروط غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، فسيظل قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون وسيتم اعتبار الجزء غير القابل للتنفيذ مفصولًا. لن تتأثر صلاحية وقابلية تنفيذ البنود المتبقية.

16

إنهاء

تظل الالتزامات والمسؤوليات التي تم تكبدها قبل الإنهاء قائمة بعد الإنهاء حيث تتطلب طبيعتها ذلك. تظل هذه الشروط سارية حتى يتم إنهاؤها من قبلك أو من قبلنا. يمكنك إنهاؤها من خلال إبلاغنا بأنك لم تعد ترغب في استخدام الخدمات أو من خلال التوقف عن الاستخدام.

إذا حددنا أو اشتبهنا بشكل معقول أنك قد فشلت بشكل مادي في الامتثال لهذه الشروط، فقد نقوم بإنهاء أو تقييد وصولك دون إشعار، وفقًا للقانون المعمول به. تظل مسؤولاً عن المبالغ المستحقة بشكل صحيح حتى تاريخ الإنهاء.

17

الاتفاقية الكاملة

إن عدم ممارسة أو تنفيذ حق أو بند لا يتنازل عن ذلك الحق أو البند. تشكل هذه الشروط، مع السياسات وقواعد التشغيل التي نشرناها فيما يتعلق بالخدمة، الاتفاقية الكاملة التي تحكم استخدامك وتحل محل الاتصالات والاقتراحات السابقة أو المعاصرة المتعلقة بها.

أي غموض لن يتم تفسيره تلقائيًا ضد الطرف الذي صاغ هذه الشروط.

18

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وأي اتفاقية منفصلة من خلالها نقدم الخدمات للقوانين المعمول بها في الولايات المتحدة، دون الإخلال بأي حماية استهلاكية إلزامية متاحة في مكان إقامتك.

19

التغييرات على هذه الشروط

النسخة الأكثر حداثة من هذه الشروط متاحة على هذه الصفحة. قد نقوم بتحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من خلال نشر نسخة منقحة على الموقع. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري. يشكل الاستخدام المستمر للموقع أو الخدمة بعد نشر التغييرات قبولًا لتلك التغييرات.

20

معلومات الاتصال

يجب إرسال الأسئلة حول هذه الشروط إلى hello@relvoux.com .

قبل أن تطلب

الأساسيات، تم النظر فيها.

تقدم هذه النقاط دليلًا موجزًا فقط. تحكم الشروط الكاملة أعلاه والسياسات ذات الصلة في المتجر طلبك واستخدامك للموقع.

01

قبول الطلب

قد يتم مراجعة الطلب أو تحديده أو إلغاؤه حيث تطرأ مخاوف تتعلق بالتوافر أو الدفع أو الاحتيال أو السياسة.

02

عرض المنتج

نهدف إلى تقديم صور ووصف دقيقين، بينما قد تختلف الشاشات والأجزاء الفردية.

03

تفاصيل التسليم

تساعد المعلومات الدقيقة عن الاتصال والعنوان في معالجة وتسليم طلبك بشكل صحيح.

04

المرتجعات

يتم تحديد الأهلية، والأطر الزمنية، والشروط، والعلاجات في سياسة المرتجعات والاستبدالات الخاصة بنا.

05

محتواك

يجب أن تكون أي ملاحظات أو تقديمات قانونية ودقيقة وتحترم حقوق الأطراف الثالثة.

06

الحقوق القانونية

لا شيء في هذه الشروط يزيل حقوق المستهلك التي لا يمكن قانونًا استبعادها أو تحديدها.

أسئلة قبل الخروج؟

يمكن لفريق خدمات العملاء لدينا توضيح سياسات المتجر والأسئلة المتعلقة بالطلبات قبل الشراء. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى hello@relvoux.com وضمن أي تفاصيل ذات صلة بالمنتج أو الطلب. لا يمكننا تقديم نصيحة قانونية شخصية.

السياسات ذات الصلة

جزء من نفس الوعد.

01

الشحن والتسليم

يتم تفصيل تقديرات المعالجة، والوجهات، والرسوم، وإرشادات التسليم في سياسة الشحن .

03

الخصوصية

تعرف على المعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، والخيارات المتاحة لك في سياسة الخصوصية .

استفسارات الشروط

نحن هنا للمساعدة.

لأي أسئلة حول هذه الشروط أو طلب Relvoux، اتصل بفريق خدمات العملاء لدينا وضمن ما يكفي من التفاصيل لفهم استفسارك.

hello@relvoux.com
RELVOUX

Shopping Bag

Pieces
R