Conditions générales

Services clients Relvoux

Termes &
Conditions

Les conditions qui régissent votre utilisation de relvoux.com et chaque achat effectué chez nous— présentées avec clarté, soin et respect de vos droits statutaires.

Dernière mise à jour : 23 août 2026
01

Votre accord

Utiliser notre site ou passer une commande signifie que vous acceptez ces conditions.

02

Commandes prises en considération

La disponibilité, les prix et l'acceptation des commandes sont confirmés par notre processus de paiement.

03

utilisation équitable

Notre site, son contenu et ses services ne peuvent être utilisés que pour des fins légales et personnelles.

04

Assistance clientèle

Les questions concernant ces Conditions sont toujours les bienvenues à hello@relvoux.com.

Avant de continuer

Un accord clair.

Ces Termes et Conditions (“Termes”) s'appliquent à votre accès à relvoux.com, à votre utilisation de nos services en ligne et à chaque vente et achat de biens entre vous et Relvoux. Ils ne limitent aucun droit statutaire qui ne peut être légalement exclu ou restreint.

En visitant le Site, en utilisant une fonctionnalité ou en achetant un produit, vous vous engagez dans notre « Service » et acceptez ces Conditions ainsi que les politiques référencées ici. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser le Site ou les Services. Nous pouvons mettre à jour ces Conditions en publiant une version révisée sur cette page ; l'utilisation continue après une mise à jour constitue une acceptation de celle-ci.

Notre boutique en ligne est alimentée par Shopify Inc., qui fournit la plateforme de commerce électronique par laquelle nous vous offrons des produits et des services.

01

Conditions générales de la boutique en ligne

En acceptant ces conditions, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre pays, état ou province de résidence, ou que vous êtes majeur et avez consenti à ce que l'un de vos mineurs à charge utilise ce site.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits ou services à des fins illégales ou non autorisées, ni violer toute loi applicable à vous lors de l'utilisation du service, y compris les lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne devez pas transmettre de virus, de vers ou tout code de nature destructive. Une violation matérielle peut entraîner la résiliation immédiate de votre accès.

02

Conditions générales

Sous réserve de la législation applicable, nous nous réservons le droit de refuser le Service ou d'annuler l'accès lorsque cela est raisonnablement nécessaire, y compris en cas de fraude, d'abus, de violations de politique, de préoccupations en matière de sécurité ou de conformité légale.

Le contenu que vous soumettez, à l'exception des informations de carte de paiement, peut être transmis sur différents réseaux et adapté aux exigences techniques des appareils ou services connectés. Les informations de paiement sont traitées par des fournisseurs de paiement autorisés utilisant des mesures de protection appropriées pour la transmission.

Vous ne pouvez pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter une partie du Service, l'utilisation du Service, l'accès au Service ou au point de contact du site web sans notre autorisation écrite expresse. Les titres sont inclus pour des raisons de commodité et ne limitent pas ces Conditions.

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Précision, exhaustivité et ponctualité de l'information

Nous visons à maintenir les informations sur le Site précises, complètes et à jour. Cependant, le matériel du Site est fourni à titre d'information générale et ne doit pas être votre seule base pour prendre des décisions lorsque des informations primaires plus précises, complètes ou à jour sont disponibles. La confiance accordée au matériel du Site se fait à vos propres risques, sous réserve de la législation applicable.

Les informations historiques sont fournies à titre de référence et peuvent ne pas être à jour. Nous pouvons modifier le contenu du site à tout moment et, sauf si la loi l'exige, nous n'avons aucune obligation de le mettre à jour. Vous êtes responsable de la surveillance des changements pertinents pour votre utilisation du site.

04

Modifications apportées au service et aux prix

Les prix de nos produits peuvent changer sans préavis.

Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre le Service, ou toute partie de son contenu, à tout moment. Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables envers vous ou un tiers pour une modification, un changement de prix, une suspension ou une interruption. Cela n'affecte pas les droits découlant d'une commande que nous avons déjà acceptée.

05

Produits et services

Certains produits ou services sont disponibles exclusivement en ligne et peuvent être offerts en quantités limitées. Les retours et échanges sont régis par notrePolitique de retours et d'échanges.

Nous faisons des efforts raisonnables pour afficher les couleurs, images, mesures et détails des produits avec précision. L'affichage de votre appareil et les variations de production individuelles peuvent affecter l'apparence d'un produit.

Sous réserve de la législation applicable, nous pouvons limiter les ventes par personne, région géographique ou juridiction ; limiter les quantités ; modifier les descriptions de produits ou les prix ; ou interrompre un produit. Une offre est nulle là où elle est interdite. Nous ne promettons pas que chaque produit ou service répondra aux attentes subjectives ni que le service sera toujours exempt d'erreurs.

06

Exactitude des informations de facturation et de compte

Nous pouvons refuser, limiter ou annuler une commande, y compris les quantités achetées par personne, foyer, compte, méthode de paiement ou adresse de facturation ou de livraison. Nous pouvons également restreindre les commandes qui semblent raisonnablement être passées par des revendeurs, distributeurs ou commerçants non autorisés. Si nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en utilisant les coordonnées fournies lors du passage à la caisse.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et précises, et de mettre à jour votre adresse e-mail, vos coordonnées de paiement et d'autres informations afin que nous puissions finaliser les transactions et vous contacter si nécessaire.

Les détails de votre commande sont importants.

Veuillez vérifier la sélection du produit, la taille, l'adresse de livraison et les coordonnées avant de soumettre une commande. Les modifications d'adresse ne sont pas garanties une fois que l'exécution a commencé.

07

Outils optionnels

Nous pouvons fournir l'accès à des outils tiers optionnels que nous ne surveillons ni ne contrôlons. Ces outils sont fournis "tels quels" et "selon disponibilité", sans garanties, déclarations, conditions ou approbations de notre part dans toute la mesure permise par la loi.

Votre utilisation d'un outil optionnel est à votre propre discrétion et vous devez examiner les conditions du fournisseur. Nous pourrions introduire de nouveaux Services, fonctionnalités, outils ou ressources à l'avenir ; ces Conditions s'appliqueront également à eux, sauf indication contraire.

09

Commentaires, suggestions et contributions des utilisateurs

Si vous nous envoyez des idées, suggestions, propositions, contributions ou autres matériaux (« Commentaires »), qu'ils soient demandés ou non, vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive et sans redevance pour utiliser, reproduire, éditer, publier, distribuer, traduire et afficher ces Commentaires dans n'importe quel support, sous réserve de la législation applicable. Nous ne sommes pas tenus de garder les Commentaires confidentiels, de verser une compensation ou de répondre.

Nous pouvons surveiller, modifier ou supprimer le contenu que nous considérons raisonnablement comme illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, obscène, portant atteinte ou autrement en violation de ces Conditions.

Vos commentaires ne doivent pas violer les droits des tiers, contenir du matériel illégal, abusif ou obscène, introduire des logiciels malveillants, utiliser une fausse identité ou induire quiconque en erreur sur leur origine. Vous êtes responsable de vos commentaires et de leur exactitude. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour les commentaires publiés par vous ou un autre utilisateur dans la mesure permise par la loi.

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Informations personnelles

Votre soumission et notre traitement des informations personnelles via la boutique sont régis par notrepolitique de confidentialité.

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Erreurs, inexactitudes et omissions

Les informations sur le Site ou dans le Service peuvent occasionnellement contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition, les délais de transit ou la disponibilité.

Nous pouvons corriger des erreurs, mettre à jour des informations ou annuler une commande affectée à tout moment, y compris après soumission, lorsque la loi le permet. Sauf exigence légale, aucune date de mise à jour affichée sur le site ne signifie que toutes les informations ont été modifiées ou actualisées.

12

Utilisations interdites

En plus des autres restrictions dans ces Conditions, vous ne pouvez pas utiliser le Site ou son contenu :

  • Pour un but illégal ou pour inciter une autre personne à participer à des actes illégaux.
  • Violer les lois ou règlements internationaux, fédéraux, étatiques, provinciaux ou locaux applicables.
  • Pour enfreindre nos droits de propriété intellectuelle ou les droits d'une autre personne.
  • Harceler, abuser, insulter, nuire, diffamer, intimider ou discriminer illégalement.
  • Soumettre des informations fausses ou trompeuses.
  • Télécharger ou transmettre des virus, du code malveillant ou des matériaux pouvant affecter tout Service, site web ou réseau.
  • Collecter ou suivre les informations personnelles d'une autre personne sans base légale.
  • Pour spammer, hameçonner, pharmaceutique, prétexte, araignée, ramper ou extraire sans autorisation.
  • À des fins obscènes ou immorales.
  • Interférer avec ou contourner les fonctionnalités de sécurité du Service, d'un autre site web ou d'Internet.

Nous pouvons résilier ou restreindre l'accès en cas d'utilisation interdite.

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Avertissement de garanties et limitation de responsabilité

Nous ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu, opportun, sécurisé ou exempt d'erreurs, ni que les résultats obtenus par son intermédiaire seront toujours précis ou fiables. Nous pouvons suspendre ou retirer le Service pendant des périodes de temps ou l'interrompre, sous réserve de la législation applicable et de tout droit découlant des commandes acceptées.

Dans la mesure maximale permise par la loi, le Service et les produits et Services fournis par son intermédiaire sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans garanties ou conditions expresses ou implicites, y compris la qualité marchande, la qualité commercialisable, l'adéquation à un usage particulier, la durabilité, le titre et la non-contrefaçon, sauf indication contraire de notre part ou exigence légale.

Dans toute la mesure permise par la loi, Relvoux et ses directeurs, dirigeants, employés, affiliés, agents, entrepreneurs, fournisseurs, prestataires de services et concédants de licence ne seront pas responsables des pertes indirectes, accessoires, punitives, spéciales ou consécutives, y compris les pertes de profits, de revenus, d'économies ou de données, résultant de l'utilisation du Service ou de tout produit. Lorsque la juridiction ne permet pas une exclusion ou une limitation, la responsabilité sera limitée uniquement dans la mesure maximale permise. Rien dans ces Conditions n'exclut ou ne limite une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.

14

Indemnité

Dans la mesure permise par la loi, vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Relvoux, ainsi que sa société mère, ses filiales, ses affiliés, ses partenaires, ses dirigeants, ses administrateurs, ses agents, ses entrepreneurs, ses concédants, ses prestataires de services, ses sous-traitants, ses fournisseurs, ses stagiaires et ses employés, contre toute réclamation ou demande d'un tiers, y compris des frais juridiques raisonnables, découlant de votre violation matérielle de ces Conditions ou des documents incorporés, ou de votre violation de la loi ou des droits d'un tiers.

15

divisibilité

Si une disposition de ces Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, elle restera applicable dans la mesure maximale permise par la loi et la partie inapplicable sera considérée comme dissociée. La validité et l'applicabilité des dispositions restantes ne seront pas affectées.

16

Terminaison

Les obligations et responsabilités engagées avant la résiliation survivent à la résiliation lorsque leur nature l'exige. Ces Conditions restent en vigueur jusqu'à ce que vous ou nous les mettions fin. Vous pouvez y mettre fin en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser les Services ou en cessant de les utiliser.

Si nous déterminons ou soupçonnons raisonnablement que vous avez matériellement manqué à respecter ces Conditions, nous pouvons résilier ou restreindre votre accès sans préavis, sous réserve de la législation applicable. Vous restez responsable des montants dus jusqu'à la date de résiliation.

17

Accord intégral

Un manquement à exercer ou à faire respecter un droit ou une disposition ne renonce pas à ce droit ou à cette disposition. Ces Conditions, ainsi que les politiques et règles de fonctionnement publiées par nous en relation avec le Service, constituent l'intégralité de l'accord régissant votre utilisation et remplacent les communications et propositions antérieures ou contemporaines à son sujet.

Toute ambiguïté ne sera pas automatiquement interprétée contre la partie qui a rédigé ces Conditions.

18

Loi applicable

Ces Conditions et tout accord séparé par lequel nous fournissons des Services sont régis et interprétés conformément aux lois applicables aux États-Unis, sans préjudice des protections obligatoires des consommateurs disponibles dans votre lieu de résidence.

19

Modifications des présentes conditions

La version la plus récente de ces Conditions est disponible sur cette page. Nous pouvons mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie en publiant une version révisée sur le Site. Il est de votre responsabilité de consulter cette page périodiquement. L'utilisation continue du Site ou du Service après la publication des modifications constitue une acceptation de ces changements.

20

Coordonnées

Pour toute question concernant ces conditions, veuillez nous contacter.bonjour@relvoux.com.

Avant de passer commande

L'essentiel, pris en compte.

Ces points offrent uniquement un guide concis. Les Conditions générales ci-dessus et les politiques de magasin pertinentes régissent votre commande et votre utilisation du Site.

01

Acceptation de la commande

Une commande peut être examinée, limitée ou annulée en cas de préoccupations concernant la disponibilité, le paiement, la fraude ou la politique.

02

Présentation du produit

Nous visons des images et des descriptions précises, tandis que les écrans et les pièces individuelles peuvent varier.

03

Détails de livraison

Des informations de contact et d'adresse précises nous aident à traiter et à livrer votre commande correctement.

04

Retours

L'éligibilité, les délais, les conditions et les recours sont énoncés dans notre Politique de Retours et d'Échanges.

05

Votre contenu

Tout retour d'information ou soumission doit être légal, précis et respecter les droits des tiers.

06

droits statutaires

Rien dans ces Conditions ne supprime les droits des consommateurs qui ne peuvent être légalement exclus ou limités.

Des questions avant de finaliser votre commande ?

Notre équipe des services clients peut clarifier les politiques du magasin et les questions liées aux commandes avant que vous n'achetiez. Envoyez un e-mail à hello@relvoux.com et incluez tous les détails pertinents concernant le produit ou la commande. Nous ne pouvons pas fournir de conseils juridiques personnels.

Politiques connexes

Cela fait partie de la même promesse.

01

Expédition et livraison

Les estimations de traitement, les destinations, les droits et les conseils de livraison sont détaillés dans notrePolitique d'expédition.

03

Confidentialité

Découvrez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les choix qui s'offrent à vous dans notrepolitique de confidentialité.

Demandes de conditions

Nous sommes là pour vous aider.

Pour toute question concernant ces Conditions ou une commande Relvoux, contactez notre équipe des Services Clients et incluez suffisamment de détails pour que nous puissions comprendre votre demande.

bonjour@relvoux.com
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